13 Cara Menurunkan Bounce Rate

13 Cara Menurunkan Bounce Rate

Tingkat bouncing yang tinggi dapat menghancurkan website anda bahkan yang berperingkat tinggi. Anda mendulang uang ke dalam pengalaman pengguna dan konten yang luar biasa, tetapi pengunjung situs web tidak terlibat. Akibatnya, tingkat konversi Anda menurun, pendapatan turun, dan ROI pemasaran konten Anda merosot.


Meskipun metrik SEO ini tidak hitam dan putih seperti yang terlihat, pasti ada baiknya mengambil langkah-langkah untuk memperbaikinya. Jadi, baca terus untuk mengetahui seperti apa penampilan yang bagus dengan cara menurunkan Bounce Rate Anda melalui 13 strategi berbeda.


Apa itu Bounce Rate?

Bounce Rate (rasio pentalan) adalah persentase sesi satu halaman tanpa peristiwa interaksi pengguna. Penting untuk dicatat bahwa pengunjung tidak perlu menekan tombol kembali untuk dianggap bouncing atau terpental. Mereka dapat menutup browser atau bahkan meninggalkan komputer sampai waktu sesi berakhir.


Google Analytics secara otomatis menghitung Bounce Rate seluruh domain Anda serta halaman individual. Kemudian, Anda dapat menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi landing page yang berkinerja buruk dan mencari cara untuk menurunkan Bounce Rate Anda dengan strategi di bawah ini.


Bounce Rate yang baik

Tidak ada patokan umum. Namun, sebagian besar profesional Digital Marketing setuju bahwa Bounce Rate yang lebih rendah lebih baik.


Selanjutnya, apa yang dianggap sebagai Bounce Rate yang baik bergantung pada banyak faktor, termasuk:

  • Jenis situs web
  • Jenis halaman
  • Industri
  • Search Intent (Maksud pencarian)
  • Sumber Traffic
  • Perangkat yang digunakan untuk browsing

Misalnya, situs web informasi memiliki Bounce Rate yang lebih tinggi daripada situs e-niaga karena pengguna yang mencari jawaban cenderung pergi setelah mereka menemukan apa yang mereka inginkan.


Jadi, penting untuk membandingkan situs web Anda sendiri dengan situs serupa sebelum Anda memikirkan cara memperbaiki masalah Bounce Rate yang mungkin tidak Anda miliki. Menurut studi ekstensif yang dilakukan oleh Contentsquare , berikut adalah Bounce Rate rata-rata untuk sejumlah industri:

IndustriTingkat Bouncing
B2B
75%
Telco
56%
Kecantikan
48%
Layanan Keuangan
47%
Kemewahan
46%
Otomotif
45%
Pakaian
44%
Elektronik
44%
Traveling
43%
Kebutuhan sehari-hari
40%
Energi
40%


Namun, angka-angka ini hanyalah panduan kasar. Jadi, Saat menganalisa faktor Bounce Rate situs web Anda, tolok ukurnya untuk situs Anda adalah dengan yang ada di industri yang paling mirip.


13 cara untuk mengurangi Bounce Rate

Dalam hal meningkatkan Bounce Rate, apa yang baik untuk metrik juga baik untuk pengguna dan bisnis Anda.

Misalnya, menyarankan posting terkait atau halaman produk kepada pengunjung situs web di sidebar Anda dapat meningkatkan tampilan halaman. Lebih penting lagi, ini juga merupakan taktik pengoptimalan tingkat konversi yang umum dalam sebagian besar strategi Digital Marketing.

Mari kita uraikan cara menurunkan Bounce Rate situs web Anda selangkah demi selangkah.


1. Tingkatkan waktu buka halaman

Beberapa hal lebih membuat frustrasi daripada mengunjungi situs web yang membutuhkan banyak waktu untuk memuat. Jika Anda ingin mengurangi Bounce Rate, situs web Anda harus dimuat dengan cepat.

Menggunakan alat seperti Google PageSpeed ​​Insights atau GTmetrix akan membantu Anda menilai waktu muat aktual halaman situs web Anda. Anda juga dapat melihat bagian Core Web Vitals di Google Search Console. Di sana Anda dapat melihat halaman web mana yang memiliki waktu muat tertinggi, serta cara untuk meningkatkan kecepatan halaman.

Tangkapan layar web vitals inti untuk menunjukkan cara mengurangi Bounce Rate dengan meningkatkan pengalaman halaman
Kecepatan halaman juga berdampak pada peringkat mesin pencari Anda. Dalam beberapa tahun terakhir, Google telah mulai menggunakan kecepatan halaman dan pengalaman pengguna sebagai faktor peringkat . Kecepatan halaman yang lebih cepat meningkatkan SEO Anda dengan menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik, dan pengalaman pengguna yang lebih baik biasanya menghasilkan peringkat yang lebih tinggi di SERP. 

2. Tambahkan tautan internal untuk menurunkan Bounce Rate

Tautan internal memandu pengunjung ke halaman lain di situs web Anda. Tautan internal dan eksternal memberi mereka konten tambahan berkualitas tinggi yang menjawab pertanyaan mereka. Lebih penting lagi, mereka juga merupakan cara terbaik untuk mengurangi Bounce Rate Anda.

Salah satu cara terbaik untuk menggunakan tautan internal adalah dengan membuat kluster topik. Cluster topik adalah pengelompokan konten terkait, dengan semua halaman terkait ditautkan satu sama lain. 

Biasanya, ada artikel pilar yang secara menyeluruh mencakup subjek pada tingkat tinggi. Halaman cluster masuk lebih dalam ke subtopik individu daripada halaman pilar. Artikel pilar menautkan ke semua halaman cluster dan sebaliknya. 

Kluster konten memungkinkan Anda mengantisipasi pertanyaan audiens berikutnya, lalu menyajikan konten yang relevan kepada mereka sebelum mereka kembali ke Google. Dengan kata lain, Anda menyimpannya di ekosistem Anda dan menurunkan Bounce Rate.


3. Tingkatkan respons seluler

Bounce Rate Anda akan sangat tinggi jika pengguna tidak dapat melihat situs web Anda di perangkat seluler. Jika Anda pernah mencoba menavigasi situs web yang tidak responsif di ponsel cerdas Anda, Anda tahu betapa frustasinya prosesnya.

Jadi, salah satu trik untuk mengurangi Bounce Rate Anda adalah memastikan setiap elemen situs Anda mudah digunakan di perangkat seluler. Itu termasuk setiap halaman dari menu navigasi ke halaman kontak hingga posting blog.

Maret 2021 adalah awal dari peralihan Google ke pengindeksan yang memprioritaskan seluler . Jika situs Anda tidak mobile friendly, Anda mungkin melihat penurunan peringkat secara keseluruhan. Untuk itu kenali cara mengoptimalkan website agar mobile friendly.


4. Gunakan konten visual

Visual adalah cara yang bagus untuk menarik perhatian dan menarik minat pengunjung. Untuk lebih jelasnya, elemen ini sendiri tidak serta merta mengurangi Bounce Rate karena dirancang untuk membuat pengunjung tetap berada di halaman lebih lama daripada membuat mereka mengunjungi halaman lain di situs Anda.

Namun, konten visual lebih menarik. Dan itu dapat menurunkan Bounce Rate jika pengguna mengambil tindakan yang memicu peristiwa — seperti menonton video atau mengunduh template.

CTA yang menarik juga merupakan cara terbaik untuk membantu mendorong perjalanan pelanggan .

Selain itu, konten seperti infografis dan video sangat mudah dibagikan, yang dapat meningkatkan jumlah lalu lintas media sosial ke situs web Anda.

Saat menggunakan visual, penting untuk mengoptimalkannya dengan benar untuk situs web. Bila tidak dioptimalkan, ini dapat sangat memengaruhi bobot halaman dan waktu buka Anda sehingga membuat pengalaman yang sangat membuat frustrasi pengunjung.

79% halaman web lebih dari 1MB, 53% lebih dari 2MB, dan 23% lebih dari 4MB
Dan terakhir, jangan berlebihan dengan terlalu banyak video, widget, dan grafik. Terkadang sedikit ruang kosong dapat membantu konten penting Anda lebih menonjol.

5. Ciptakan pengalaman interaktif untuk menurunkan Bounce Rate

Membuat konten interaktif di situs web Anda adalah cara yang bagus untuk mengurangi Bounce Rate yang tinggi. Ada banyak peluang untuk menambahkan konten interaktif ke situs web Anda antara lain:
  • kuis
  • Infografis
  • Survei 
  • jajak pendapat
  • Kalkulator
  • Penilaian kepribadian
  • webinar
  • permainan
  • Buku elektronik

Misalnya, Anda memiliki posting blog mendalam tentang cara memilih sepatu lari terbaik untuk berbagai situasi. Di akhir posting, Anda dapat menyertakan kuis yang menanyakan serangkaian pertanyaan dan kemudian memberikan rekomendasi sepatu lari berdasarkan jawaban yang diberikan.

Ini tidak hanya membantu menurunkan Bounce Rate Anda, tetapi juga memberikan informasi berharga kepada pengunjung, sehingga kemungkinan besar mereka akan kembali ke situs Anda di masa mendatang.

Contoh yang menyenangkan datang dari Adobe. Mereka menciptakan tes kepribadian interaktif yang disebut Tipe Kreatif yang dapat membantu desainer dan seniman menentukan kepribadian kreatif mereka. Ini juga berfungsi sebagai alat generasi pemimpin karena menunjukkan bagaimana seniman dapat menggunakan alat mereka untuk mengekspresikan diri.


6. Tambahkan fungsionalitas pencarian yang kuat ke website

Jika situs web Anda memiliki Bounce Rate yang tinggi, itu mungkin karena pengunjung tidak dapat menemukan apa yang mereka inginkan.

Menambahkan fungsionalitas pencarian yang kuat ke situs web Anda dapat memecahkan masalah itu. Selain pencarian, Anda juga harus membangun navigasi segi intuitif  — terutama untuk situs web e-niaga di mana arsitektur informasi sangat penting untuk UX.

7. Jalankan pengujian A/B untuk menurunkan Bounce Rate tinggi

Pengujian A/B memungkinkan Anda mengoptimalkan situs secara konsisten untuk memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa bagi pengunjung, meningkatkan corong konversi , dan pada akhirnya mengurangi Bounce Rate.

Ada banyak elemen situs Anda yang dapat Anda uji A/B, termasuk:

  • Halaman arahan
  • tata letak
  • Ajakan bertindak
  • Menu navigasi
  • Keikutsertaan
  • Dan banyak lagi…
Mulailah dengan halaman yang memiliki Bounce Rate yang sangat tinggi. Kembangkan hipotesis tentang kemungkinan penyebabnya, lalu jalankan tes A/B untuk menentukan validitas hipotesis Anda.

Jika Anda benar, lakukan pengoptimalan yang sesuai, lalu pindah ke area lain di situs Anda.

8. Cocokkan konten dengan Search Intent

Cara mudah untuk mengurangi Bounce Rate adalah memastikan bahwa konten Anda cocok dengan search intent untuk setiap kata kunci yang Anda targetkan.

Misalnya, saat pengguna menelusuri kata kunci yang luas dan teratas, mereka mencari konten yang luas dan informatif. Mereka tidak berharap untuk melihat beranda, halaman produk, atau halaman layanan ketika mereka mengklik dari hasil pencarian. Mengejutkan mereka dengan sesuatu adalah cara yang pasti untuk membuat mereka mengklik tombol kembali.

9. Tingkatkan keterbacaan konten

Keterbacaan konten merupakan faktor penting dalam Bounce Rate Anda. Bahkan jika konten Anda cocok dengan maksud pencarian, jika sulit dibaca, kemungkinan besar Anda masih akan memiliki Bounce Rate yang tinggi.

Ingat, sebagian besar orang mengunjungi situs Anda di perangkat seluler dengan layar yang relatif kecil. Membuat konten mudah dibaca sangat penting jika Anda ingin mengurangi Bounce Rate Anda.

Beberapa cara sederhana untuk meningkatkan keterbacaan meliputi:

  • Tingkatkan ukuran font
  • Gunakan banyak jeda paragraf dan hindari dinding teks
  • Gunakan banyak tajuk dan subjudul untuk membuat konten lebih mudah dibaca
  • Ubah daftar menjadi poin-poin
  • Tambahkan elemen kreatif seperti gambar atau ilustrasi
  • Gunakan blok warna untuk memecahkan teks penting

Semakin mudah dibaca konten Anda, semakin kecil kemungkinan pengunjung akan terpental dengan cepat dari situs Anda.


10. Optimalkan tag judul dan deskripsi meta

Tag judul dan deskripsi meta adalah apa yang ditampilkan dalam hasil pencarian untuk setiap halaman. Sangat penting untuk membuat elemen SEO pada halaman ini menarik saat Anda mengoptimalkannya sehingga pencari ingin mengklik ke halaman Anda.

Meskipun demikian, sama pentingnya bahwa mereka mendeskripsikan konten halaman secara akurat.

Jika konten halaman berbeda dari yang dijelaskan dalam judul dan deskripsi meta, pengunjung akan merasa seperti ditipu untuk mengklik situs web Anda di hasil pencarian. Anda dapat yakin mereka akan bangkit dengan cepat.



11. Uji dan optimalkan penempatan ajakan bertindak

Ajakan bertindak (CTA), seperti pop-up keikutsertaan email, berpotensi mengganggu pengalaman pengguna dan meningkatkan Bounce Rate Anda.

Bersikaplah strategis tentang di mana Anda menempatkan CTA Anda sehingga mereka tidak membuat pengunjung frustrasi tetapi tetap bisa menjadi sumber penghasil prospek yang efektif .

Alat analisis perilaku seperti peta panas dapat menunjukkan dengan tepat bagaimana pengunjung terlibat dengan situs web Anda, termasuk bagaimana mereka merespons CTA yang berbeda.

Uji penempatan CTA di lokasi yang berbeda, lalu optimalkan berdasarkan respons pengunjung. Tujuan Anda adalah menemukan keseimbangan antara memaksa orang untuk mengambil tindakan sekaligus tidak mengganggu pengalaman pengguna.


12. Kurangi pop-up Dalam Website

Pop-up dapat menjadi cara yang efektif untuk mengembangkan daftar email Anda dan mendorong konversi. Namun, mereka juga dapat mengganggu pengalaman pengguna dan menyebabkan pengunjung terpental dari situs Anda. Karena alasan itu, Google menyatakan bahwa mereka mungkin menghukum situs web yang secara agresif menggunakan pop-up yang mengganggu.

Jadi, coba gunakan pop-up yang dipicu oleh perilaku pengguna tertentu. Misalnya, jika pengguna membaca sebagian besar posting blog, itu menunjukkan bahwa mereka menemukan informasi yang berharga.

Munculan yang hanya muncul setelah seseorang membaca 65% halaman jauh lebih tidak mengganggu daripada yang muncul saat seseorang membuka situs Anda.

Alternatif lain adalah menggunakan pop-up niat keluar yang hanya muncul saat pengunjung akan meninggalkan situs Anda. Ini berpotensi membuat pengguna tetap berada di situs Anda tanpa mengganggu pengalaman pengguna.


13. Tingkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan

Mungkin cara paling efektif untuk mengurangi Bounce Rate adalah dengan meningkatkan pengalaman pengguna situs web Anda secara keseluruhan.

Pastikan Anda memiliki:
  • desain yang estetis, 
  • tata letak yang intuitif, 
  • konten yang relevan, 
  • menu navigasi yang jelas, dan 
  • iklan yang terbatas.

Juga, manfaatkan alat analisis perilaku seperti Mouseflow atau Hotjar untuk menemukan area gesekan pengguna. Peta dan rekaman pengunjung dapat mengungkapkan rasa frustrasi dan membantu Anda memberikan pengalaman digital yang lebih baik .

Gunakan kombinasi analitik Google untuk mengevaluasi hal-hal seperti:

  • Seberapa jauh pengguna menggulir halaman ke bawah
  • Jenis perilaku yang memicu pantulan
  • Apakah pengguna terlibat dengan konten Anda tetapi tidak mengambil tindakan
  • Segmen pengguna mana yang bertahan paling lama dan terpendek
  • Apakah pengguna seluler terpental lebih dari pengguna desktop
Inti dari latihan ini adalah untuk mengidentifikasi area situs web Anda dengan pengalaman pengguna yang buruk. Kemudian, Anda dapat menggunakan pengujian A/B untuk melakukan peningkatan dan mengurangi Bounce Rate.


Kurangi Bounce Rate untuk meningkatkan keterlibatan

Sangat mudah untuk fokus pada metrik hingga Anda lupa apa yang diwakilinya. Bounce Rate situs web Anda lebih dari sekadar angka. Ini mewakili seberapa baik Anda melayani audiens target Anda.

Ini memberi tahu Anda apakah konten di situs Anda menjawab pertanyaan mereka, memecahkan masalah mereka, dan menambah nilai bagi kehidupan mereka.

Jadi, saat Anda melakukan kerja keras untuk meningkatkan kecepatan situs, pengujian A/B, atau mengoptimalkan konten untuk search intent, selalu ingat tujuan utama Anda. Tujuan Anda bukanlah Bounce Rate rendah untuk kepentingannya sendiri. Ini untuk memberikan pengalaman terbaik bagi mereka yang mengunjungi situs web Anda.