Definisi Dan Panduan Konten Marketing

Definisi Dan Panduan Konten Marketing

Bahasan ini bukanlah teknologi baru yang berbeda, atau bahkan teknik pemasaran baru. Bahkan, sudah ada selama berabad-abad dalam satu bentuk atau lainnya. bahasan itu ialah Konten Marketing.


Konten Marketing adalah cara yang sangat efektif untuk terhubung dengan audiens Anda karena memberikan nilai yang sangat besar sepanjang siklus hidup pelanggan. Tidak seperti iklan yang kadang mengganggu dan berujung menjengkelkan, konsumen sebenarnya lebih berkesan dengan strategi Marketing yang elegan.


Strategi pemasaran ini memuaskan keingintahuan, memicu emosi, dan mendorong keputusan membeli dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh jenis pemasaran lainnya.



Apa itu Konten Marketing?

Konten Marketing adalah publikasi strategis dan distribusi konten di seluruh platform untuk memberikan nilai kepada audiens Anda.


Konten Marketing memungkinkan Anda memberikan nilai kepada audiens Anda alih-alih hanya mempromosikan produk dan layanan Anda. Dengan kata lain, pemasar konten tidak bertanya pada diri sendiri, “Bagaimana kami bisa menjual lebih banyak barang?” Sebaliknya, mereka bertanya-tanya, "Bagaimana kita bisa menciptakan pengalaman yang tak terlupakan yang memecahkan masalah, meningkatkan brand awarness, membangkitkan kepercayaan, dan memperkuat kecintaan terhadap brand?"


Pendekatan yang mengutamakan audiens ini hanyalah salah satu dari banyak alasan mengapa Konten Marketing begitu berdampak.


Urgensi Konten Marketing

Nilai Konten Marketing meluas ke seluruh bisnis, mendorong brand awarness, pendapatan, dan ROI yang lebih baik. Ini semua tentang mengumpulkan dan menumbuhkan audiens yang terlibat.


Meningkatkan laba atas investasi (ROI) pemasaran

Salah satu manfaat terbesar dari Konten Marketing adalah keberlanjutan ROI jangka panjang.


Konten Marketing yang hebat bersifat beragam dan bertahap. Ini setara dengan membangun portofolio investasi yang beragam alih-alih memasukkan semua uang Anda ke dalam investasi saham.


Dampak jangka panjang bergema di beberapa saluran pemasaran digital, metrik, dan KPI, meningkatkan keuntungan bisnis Anda. Faktanya, ini adalah salah satu pendorong utama untuk memasarkan ROI secara keseluruhan.


Kuncinya adalah mempelajari cara mengukur ROI Konten Marketing secara lebih efektif sehingga Anda dapat membuktikan nilai investasi Anda kepada para pemimpin bisnis.


Meningkatkan brand awarness

Dalam beberapa hal, dampak kampanye Konten Marketing bisa langsung dan terukur. Misalnya, Anda dapat menganalisis lalu lintas rujukan atau tingkat konversi dari saluran media sosial seperti Twitter, Facebook, atau LinkedIn.


Dengan cara lain, nilainya lebih sulit diukur dalam cakupan penuhnya. Namun, itu tidak kalah penting untuk kesuksesan perusahaan Anda. Tidak ada tempat yang lebih benar selain dengan brand awarness. 


Interaksi pertama pengguna dengan konten Anda jarang cukup untuk meyakinkan mereka untuk mengambil tindakan yang berarti. Namun, jika mereka menemukan konten hebat dari brand Anda secara konsisten, mereka akan mulai mengembangkan hubungan positif dengan brand Anda secara keseluruhan.


Seiring waktu, mereka akan memiliki lebih banyak titik data di otak mereka yang menginformasikan preferensi belanja mereka:

  • Seberapa bermanfaatkah konten Anda?
  • Apakah sudah menghibur?
  • Apakah itu terasa otentik?
  • Apakah itu menyenangkan?


Bagaimana konten membantu menetapkan bahwa nilai brand Anda tumpang tindih dengan nilai mereka sendiri?

Saat tiba waktunya untuk melakukan pembelian, brand Anda akan menjadi top of mind.


Karena brand awarness diperoleh secara bertahap, sulit untuk menghubungkan setiap bagian konten dengan pengenalan brand yang lebih kuat. Namun, secara kumulatif, konten yang bagus mengarah langsung ke sentimen brand jangka panjang yang positif.


Mendidik audiens Anda

Salah satu tujuan yang benar-benar unik dari Konten Marketing adalah untuk mendidik penonton . Konten bentuk panjang seperti posting blog lebih mendalam daripada format konten lainnya, seperti iklan PPC, copywriting e-niaga, dan direct mail. Hasilnya, Anda akan dapat menjawab pertanyaan yang lebih kompleks dengan memproduksi konten semacam ini.


Selain itu, ketika Anda mendidik audiens Anda lebih awal dalam perjalanan pelanggan , Anda akan menjangkau mereka sebelum proses pengambilan keputusan penting. Itu berarti Anda akan dapat mengontrol serangkaian solusi yang mereka pertimbangkan pada akhirnya.


Anda juga dapat memanfaatkan Konten Marketing untuk menjawab pertanyaan kunci selama proses pembelian. Misalnya, masalah apa yang dipecahkan brand Anda? Bagaimana produk Anda lebih baik? Apa proposisi nilainya?


Meningkatkan konversi

Strategi Konten Marketing yang terencana dengan baik adalah mesin yang kuat yang mendorong prospek dan penjualan produk . Setiap konten yang Anda hasilkan memperluas audiens Anda sambil menjaga brand Anda tetap diingat oleh pelanggan yang sudah ada.


Konten Marketing di bagian bawah funnel dapat mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan untuk mengunduh template, mendorong pengguna untuk menjadi pelanggan email , atau mungkin mendaftar ke webinar.


Dengan konten yang berfokus pada konversi, tidak apa-apa untuk menjadi lebih menjual daripada dengan halaman pendidikan. Jangan ragu untuk memperkenalkan promosi, program poin loyalitas, kupon, atau keanggotaan VIP dalam konten Anda.


Ingat, konversi tidak selalu harus menghasilkan pembelian. Anda mungkin hanya ingin mengarahkan pengguna untuk membaca artikel tertentu yang mengarahkan mereka lebih dalam ke saluran penjualan. Jika demikian, gunakan CTA untuk menampilkan konten terkait seperti artikel di bawah ini:


Membangun komunitas

Konten Marketing yang hebat menyatukan orang-orang berdasarkan demografi, minat, atau afiliasi yang sama. Hal ini bisa berbentuk komunitas berbasis brand atau sesuatu yang lebih fokus pada area topikal.


Contoh:  komunitas @NetflixIsAJoke Netflix, yang menggunakan short take dan meme dari komedi Netflix untuk mendorong penayangan yang lebih besar dari penawaran komedi platform. Alih-alih membangun platform komunitasnya sendiri, Netflix lebih mengandalkan platform sosial pihak ketiga, seperti Instagram (1,6 juta pengikut), Facebook (sekitar 2 juta pengikut), YouTube (2,5 juta pelanggan), dan Twitter (278 ribu pengikut).


Selain meningkatkan keterlibatan penggemar, komunitas memberikan keunggulan bagi brand. Dengan membuat umpan balik waktu nyata dengan audiens, brand dapat menyempurnakan pesan, produk, dan rencana masa depan dengan kecepatan yang dipercepat.


Peningkatan loyalitas brand

Konten Marketing yang hebat tidak hanya memperluas audiens Anda. Itu juga membangun loyalitas. Menurut Content Marketing Institute (CMI), 78% pemasar konten berkinerja terbaik menggunakan konten untuk membangun loyalitas di antara pelanggan yang sudah ada, dengan


Pada akhirnya, Konten Marketing adalah tentang memberikan nilai kepada audiens Anda. Bagaimana? Dengarkan kebutuhan mereka, beri mereka sumber daya, bicaralah dengan mereka dengan cara yang bermakna, hibur mereka, dan ciptakan komunitas nilai-nilai bersama. Jika Anda melakukannya, maka Anda akan mendapatkan loyalitas brand sebagai imbalannya.


Coke membawa ide ini ke tingkat literal ketika mereka meluncurkan versi kampanye Share a Coke tahunan mereka di mana setiap Coke dapat menampilkan kata-kata "Berbagi Coke Dengan" diikuti dengan nama yang berbeda. Kemudian, mereka membangun konten di sekitar konsep itu dan mendorong pelanggan mereka untuk berbagi momen ketika mereka dapat menemukan Coke dengan nama mereka di atasnya.


Hasilnya adalah kampanye UGC yang sukses yang diprioritaskan untuk dibagikan. Tapi, lebih dari itu, membuat pelanggan merasa puas dan bangga ketika menemukan botol dengan nama mereka sendiri. Dan perasaan itu mendorong loyalitas brand.


Meningkatkan Traffic Website melalui SEO

Jika Anda mencari cara berkelanjutan untuk meningkatkan traffic website , konten adalah jawabannya. Ketika Anda menggabungkan kekuatan optimasi mesin pencari ( SEO ) dengan Konten Marketing strategis, lalu lintas organik Anda akan melesat.


Konten bernilai tinggi yang selaras dengan search intent secara alami memiliki peringkat yang baik. Namun, ketika Anda mengoptimalkan elemen di halaman , dan itu menghasilkan backlink yang kuat dari publikasi tepercaya, saat itulah peringkat Anda benar-benar meningkat.


Rahasianya, tentu saja, bukanlah menghasilkan konten sebanyak mungkin. Alih-alih, pikirkan tentang apa yang diinginkan audiens Anda, dan bagaimana mereka mencari jawaban seiring dengan berkembangnya kebutuhan mereka. Pendekatan holistik untuk strategi SEO ini memastikan bahwa Anda tetap efisien, sambil memaksimalkan visibilitas pencarian Anda.


Perkembangan Konten Marketing

Konten Marketing telah ada selama berabad-abad. Ben Franklin pertama kali menerbitkan Poor Richard's Almanack pada tahun 1732 dengan tujuan memasarkan mesin cetaknya.


Pada tahun 1867 , Hartford Steam Boiler Inspection and Insurance Company menerbitkan majalah berjudul “The Locomotive”. Sampai hari ini, majalah tersebut masih diterbitkan dengan nama yang sama.


Seiring berjalannya waktu, Konten Marketing benar-benar mendapatkan perhatian di tahun 2000-an selama evolusi digital yang hebat. Didukung oleh teknologi baru yang secara instan menghasilkan miliaran konten di dunia digital, ia berkembang dengan cepat seiring waktu.


Sekarang, hampir semua orang bisa menjadi influencer dan menjangkau audiens global.


Selain format konten yang berubah seiring waktu, fokus baru pada interaktivitas semakin intensif. Dari survei hingga media sosial, dan dari konten yang dibuat pengguna (UGC) hingga komunitas online, Konten digital Marketing melanjutkan pemahaman menuju keterlibatan audiens yang semakin dalam.


Teknik Konten Marketing di seluruh saluran konversi

Sebelum Anda masuk ke bagian berikut, Anda mungkin ingin membaca sekilas pos kami tentang cara membangun funnel konversi yang lebih baik . Dalam postingan tersebut, kami membahas hampir semua hal yang perlu Anda ketahui untuk menargetkan pelanggan di sepanjang perjalanan pembeli.


Kesadaran

Ketika seorang pelanggan berada dalam fase "Awareness", mereka memiliki minat atau titik rasa sakit. Tapi, mereka mungkin belum mengetahui solusi potensial apa pun. Bahkan brand besar pun harus peduli dengan fase ini karena pada saat inilah konsumen menjalin hubungan dengan brand yang akhirnya mereka pilih untuk dibeli.


Fase "Kesadaran" adalah tentang memperkuat koneksi



Pertimbangan

Pada fase pertimbangan, audiens Anda mempersempit kemungkinan solusi untuk masalah mereka. Oleh karena itu, penting untuk menekankan manfaat brand Anda pada fase perjalanan ini.


Konten yang ditujukan untuk audiens pertimbangan harus menonjolkan pembeda brand Anda dan lebih berani memposisikan perusahaan Anda sebagai solusi sempurna bagi pelanggan. Namun, itu harus sama membantu atau menghibur seperti sebelumnya.


Keputusan

Pada fase keputusan, mereka siap untuk memilih produk dan melakukan pembelian, jadi perbandingan produk, studi kasus, dan insentif mengatur fase funnel ini.


Pilihan lain untuk konten yang berharga mungkin untuk meningkatkan urgensi dengan membuat konten di sekitar acara yang tepat waktu. 


Tim Konten Marketing yang efektif bertemu dengan audiensnya di setiap tahap, dalam setiap format yang memungkinkan. Dengan demikian, Konten Marketing meningkatkan visibilitas Anda, meningkatkan hasil SEO Anda, mendorong lalu lintas dan konversi, menciptakan loyalitas brand dan memperkuat kesuksesan organik jangka panjang.


Jenis pemasaran konten

Seseorang mengkonsumsi berbagai jenis informasi dalam konten saat mereka memutuskan untuk membeli produk.

Misalnya, podcast, webinar, dan posting blog bisa sangat efektif di bagian atas dan tengah funnel. Media sosial di sisi lain adalah saluran yang efektif untuk terlibat dengan pelanggan yang sudah ada. Dan pengguna di bagian bawah funnel (BOFU) lebih menyukai konten yang singkat, jelas, dan ringkas.

Namun, ada alasan lain untuk menghasilkan jenis konten yang bervariasi: orang memiliki gaya belajar yang berbeda. Satu orang mungkin menjadi pembelajar visual dan lebih memilih jenis visual pemasaran konten seperti video, webinar, presentasi, dan visualisasi data. Yang lain mungkin lebih merupakan pembelajar pendengaran, dan lebih suka podcast atau acara langsung, misalnya. 

Tipe lain mungkin lebih suka membaca teks, sehingga artikel, posting blog, laporan, dan bentuk konten panjang lainnya mungkin lebih efektif.

Berikut ini adalah daftar singkat format konten untuk membantu Anda menarik dan terlibat dengan audiens yang tepat.

konten Marketing blog

Blogging adalah landasan pemasaran konten digital. Ini adalah sarana pemasaran untuk brand Anda. Ini juga memungkinkan untuk membangun kredibilitas dan membangun otoritas. 

Sebuah blog juga merupakan peluang bagus untuk merebut pangsa pasar Google. Blog yang terstruktur dengan baik yang berfokus pada konten berdurasi panjang tentang topik yang menurut target audiens Anda dapat berkinerja baik dalam penelusuran organik, meningkatkan jangkauan Anda.

Strategi blog yang efektif meningkatkan traffic website Anda, membantu mengubah traffic tersebut, dan juga membangun hubungan dengan pembaca.


konten Marketing media sosial

Media sosial adalah bentuk unik dari pemasaran konten online yang memungkinkan Anda untuk terlibat langsung dengan audiens Anda. 



konten Marketing visual

Dalam hal memikat audiens Anda, tidak ada yang bisa menandingi konten visual . Enam puluh lima persen (65%) dari populasi adalah pelajar visual, menurut Social Science Research Network. Anda dapat menggunakan konten visual untuk terhubung dengan mereka secara lebih berdampak.

Anda mungkin telah menonton sejumlah video viral yang membangkitkan reaksi emosional yang kuat dan betah di depan layar komputer atau ponsel.

Ada berbagai jenis konten visual, antara lain:

  • Video
  • webinar
  • Presentasi
  • buku pencarian
  • Ebook
  • Infografis
  • Visualisasi data
  • Foto
  • Ilustrasi

Manfaat lain dari konten visual adalah audiens Anda akan mengingat Anda lebih berkesan. Setengah dari neuron di otak didedikasikan untuk visualisasi. Manusia sangat baik dalam memproses informasi visual, sehingga mereka mengingat informasi visual jauh lebih mudah daripada teks. 

konten Marketing Gated

Satu lagi jenis pemasaran konten adalah konten Gated, terutama digunakan untuk pemasaran generasi prospek. konten Marketing Gated adalah ketika Anda menawarkan informasi didalam konten (biasanya untuk diunduh), tetapi anggota audiens harus mengirimkan informasi kontak, seperti alamat email, untuk mengakses konten.

Contoh informasi biasanya dalam ebook, dan laporan penelitian khusus. Atau, dengan webinar baru atau rekaman webinar.

Kunci dengan konten Marketing Gated adalah:

Tawarkan sesuatu yang bernilai menarik. Begitu bernilai, sehingga mereka bersedia menyerahkan informasi kontak mereka. Pastikan penawaran relevan secara kontekstual dengan halaman.